​Politique de Confidentialité
L'Atelier Pique la Rose

 

L'Atelier Pique la Rose se soucie de la protection de votre vie privée. Nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous lors de l'utilisation de notre site internet : https://www.atelierpiquelarose.com. Cette Politique décrit nos pratiques en matière de recueil, d'utilisation et de protection de vos données personnelles. En utilisant nos Services, vous acceptez les conditions de la présente Politique.

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1. Les informations que nous recueillons Dans le cadre de notre activité de création artisanale, nous pouvons recueillir deux types d’informations :

• Informations non personnelles : Il s'agit d'informations techniques (type de navigateur, adresse IP anonymisée, parcours sur le site) qui ne nous permettent pas de vous identifier directement mais nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

• Informations personnelles : Il s'agit des données que vous nous fournissez volontairement et qui permettent de vous identifier (nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison, numéro de téléphone). Ces informations sont indispensables pour la confection de vos pièces uniques et leur expédition.

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2. Comment nous recueillons les informations Nous recueillons vos données lorsque :

• Vous naviguez sur notre site (via les cookies).

• Vous passez une commande de personnalisation ou d'article en boutique.

• Vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.

• Vous vous inscrivez à notre lettre d'information pour suivre les Escales de l'Atelier.

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3. Pourquoi nous recueillons les informations L'utilisation de vos données est limitée aux finalités suivantes :

• Prestation de service : Traiter vos commandes, assurer la personnalisation à l'unité et organiser la livraison de vos colis.

• Communication : Répondre à vos demandes de renseignements et vous apporter une assistance personnalisée.

• Amélioration : Analyser les statistiques de visite pour adapter nos créations à vos attentes.

• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions bancaires.

• Marketing : Vous envoyer des actualités ou offres (uniquement si vous avez expressément accepté de recevoir nos communications).

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4. Partage des informations avec des tiers L'Atelier Pique la Rose ne vend et ne loue jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec nos partenaires de confiance pour le bon fonctionnement de l'Atelier :

• Wix.com : Notre hébergeur, qui stocke vos données sur des serveurs sécurisés.

• Stripe / PayPal / Wix Payments : Pour le traitement sécurisé de vos paiements.

• La Poste / Transporteurs : Pour l'acheminement de vos commandes à l'adresse indiquée.

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5. Cookies et technologies de suivi Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation et mesurer l'audience du site. Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l'installation de ces cookies via le bandeau de consentement qui s'affiche lors de votre première visite.

6. Stockage et durée de conservation Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de la prestation (commande, suivi SAV) et pour nous conformer à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité). L'hébergeur du site garantit un niveau de sécurité élevé via le protocole HTTPS et des pare-feux rigoureux.

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7. Vos droits (RGPD) Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations pour motifs légitimes. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : atelier.piquelarose@gmail.com

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8. Mineurs Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans.

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9. Modifications de la Politique Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

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Nous contacter Pour toute question relative à la protection de vos données : Responsable du traitement : Clément Parlati — L'Atelier Pique la Rose Adresse : 137 L. Avenue Xavier de Fourvière, 84440 Robion, France E-mail : atelier.piquelarose@gmail.com SIRET : 531 230 134 00029

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